Para desarrollar campañas de marketing que visibilicen los principales intereses y necesidades de la comunidad LGBTTIQ+ es esencial escuchar y entender a sus integrantes, pues más allá de hacerlo en el marco del Mes del Orgullo, se requieren acciones que perduren, y qué mejor forma de lograrlo si la honestidad, empatía y activismo tienen un punto de encuentro creativo.
“Si una marca quiere mostrar su apoyo a la comunidad LGBTTIQ+ que lo haga no solo en el Mes del Orgullo, sino todo el año, con acciones que den visibilidad, que sean creativas y que tengan un impacto positivo sin caer en el Rainbow Washing o Pink Washing. Lo importante es ser aliade todo el año”, comparte Manuel Vega, director creativo publicitario de la agencia Bombay.
“La inclusión y la diversidad se han convertido en uno de los principales intereses de las nuevas generaciones de consumidores, así que ellos saben cuando una marca sólo se está ‘subiendo al tren’ o si realmente está comprometida con una cultura inclusiva. Lo mejor es ser honestos”, expresa Manuel Vega, quien también comparte los siguientes consejos:
- Pensar primero en la comunidad
Una empresa que pretenda poner a la comunidad LGBTTIQ+ como foco en su comunicación, debería preocuparse genuinamente por decir algo sustancial respecto al tema, antes de poner el logotipo grande en un carro alegórico o en una pieza gráfica. Una marca debe tener una postura frente a temas sociales.
- Celebrar con acciones congruentes
La mejor celebración es ser congruente con acciones y políticas que fomenten la inclusión de la comunidad LGBTTIQ+ en el día a día de cualquier empresa.
- No exagerar
Es muy tentador ser grandilocuentes como marcas y autoproclamarse “salvadores”, pero la realidad de las cosas es que estamos en un país con un índice alarmante de intolerancia a la comunidad LGBTTIQ+, así que desde las agencias de marketing y publicidad, sin importar si son pequeñas o grandes, se pueden generar campañas de comunicación que sumen, que visibilicen.
Una campaña más allá del arcoiris y del Mes del Orgullo
Bombay y Kwai, una red social enfocada en compartir videos cortos, crearon la Real Academia Drag, una forma irreverente de explicarle a las personas qué es una draga, palabra que la Real Academia Española no ha reconocido oficialmente.
“Lo ridículo del caso es que otras palabras mucho menos usadas por países de habla hispana como ‘abracadabrante’ sí tienen cabida. Así que nuestra respuesta fue crear una academia alterna contando con el apoyo de La más Draga, programa de telerrealidad que aborda la competencia drag más grande y con mayor exposición en México, y el resultado fue increíble porque contribuimos, a través de nuestro trabajo creativo, a dar visibilidad a un tema importante para la comunidad”, puntualiza Manuel Vega.
La campaña consistió en preguntar a la Real Academia Española en twitter sobre el significado de la palabra draga. ¿El resultado?
1. f. Máquina que se emplea para ahondar y limpiar los puertos, ríos, canales, etc.
2. f. Aparato que se emplea para recoger productos marinos.
A lo que representantes de la Real Academia Drag respondieron en video: “Una draga no es una máquina a menos de que sea de creatividad, de luces y de colores”. Drag, en inglés, es el acrónimo de dressed resembling a girl (vestido como mujer).
El lenguaje es un ente vivo y en evolución, reflejo de momentos en la historia de la humanidad. Así que por esa razón, la Real Academia Drag también presentó la Dragpedia, una serie de videos cortos en Kwai, en donde académicas dragas definieron distintos términos usados en un mundo lleno de creatividad y color, como: Fishy o pescada, que se utiliza para referirse a las dragas o transformistas que adoptan características físicas y/o de estilo muy femenino.
No hay mayor libertad que amar y expresar con orgullo las personas que somos, y las campañas de marketing que hablan sobre temas importantes para la comunidad LGBTTIQ+ deben expresarlo también para contribuir a la conformación de una sociedad más reflexiva, incluyente y tolerante, en la que TODES son BIENVENIDES.
